Algemene voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of een bedrijf en een overeenkomst aangaat met Visscher hengelsport.
3. Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument van Visscher hengelsport in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. 
4. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
5. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij, in het kader van een door Visscher hengelsport georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten , tot en met het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand
6. Techniek voor communicatie op afstand: Een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en Visscher hengelsport gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. 

Algemeen

De volgende algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die door de consument worden geplaatst bij Visscher Hengelsport via de website of de mobiele website. 

Door gebruik te maken van de website www. visscher-hengelsport.nl, of door een bestelling te plaatsen accepteert de consument dat deze gebonden is aan de onderstaande voorwaarden. Alleen personen die een leeftijd hebben bereikt waarin ze bekwaam zijn om een legale transactie aan te gaan kunnen een bestelling plaatsen. 

Het feit dat producten of diensten op de website van Visscher Hengelsport worden aangeboden, biedt echter geen garantie dat deze producten of diensten te allen tijde verkrijgbaar zijn. Visscher Hengelsport behoudt zich het recht voor om producten en diensten op ieder willekeurig moment terug te trekken. 

Tevens behoudt Visscher Hengelsport zich het recht voor dat de algemene voorwaarden van tijd tot tijd gewijzigd kunnen worden zonder hier voorafgaand de consument in kennis te stellen. De actuele versie van de voorwaarde is ten allen tijde zichtbaar op de website. 

Onderneming

Visscher Hengelsport is gevestigd in Raalte, Overijssel 

Bereikbaarheid:

E-mail: info@visscher-hengelsport.nl 

Telefoon/ Whatsapp +31 (0)6-45939647 

Maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur

KvK nummer: 98963678

Btw-identificatienummer: NL 005364461B25

Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Visscher Hengelsport en op elke totstandkoming overeenkomst op afstand tussen Visscher Hengelsport en de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld en op zodanige wijze dat de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten zal de consument een verzoek moeten indienen en worden de algemene voorwaarden zo spoedig mogelijk op andere wijze kosteloos op een elektronische manier toegezonden. 

Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. In het geval van onduidelijkheden kan een consument terecht via e-mail of whatsapp om zo productondersteuning te krijgen.  De afbeeldingen die wij tonen bij het assortiment op www.visscher-hengelsport.nl zijn illustratief en bedoeld om de consument een zo goed mogelijk beeld te geven van dit product. De illustraties zijn echter niet bindend. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Visscher Hengelsport niet. 

Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen van de daarbij gestelde voorwaarden. De consument maakt hierbij een bindende bestelling door een overeenkomst aan te gaan waarbij het bestelproces wordt afgerond door op de “bestellen” te klikken. Zodra de consument het aanbod heeft aanvaard, bevestigt Visscher Hengelsport onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Visscher Hengelsport is bevestigd, heeft de consument de tijd om de overeenkomst te ontbinden. Visscher Hengelsport treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Visscher Hengelsport maakt gebruik van een derde partij bij het betalen. Deze derde partij zal bij het elektronisch betalen door de consument passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. Visscher Hengelsport kan zich op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, is Visscher Hengelsport gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 

Visscher Hengelsport zal bij het product of dienst aan de consument de benodigde informatie ter beschikking stellen bij het plaatsen van de bestelling. Hier kan de consument terecht voor:

• Het e-mailadres van Visscher Hengelsport, waar de consument met klachten en/of vragen terecht kan
• De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken. 
• Inzage van persoonsgegevens
• Informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

Herroepingsrecht

Tijdens de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden tot een termijn van 14 dagen is verstreken. De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld, start de termijn op de dag dat de consument het laatste product heeft ontvangen. Visscher Hengelsport mag, mits de consument in kennis is gesteld, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. Indien het een regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode is, gaat de termijn van 14 dagen in op de dag nadat de consument het product voor het eerst heeft ontvangen.  

Verplichtingen van de consument bij herroepingsrecht

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de bijbehorende verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken voor zover het nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product mag hanteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van de manier van omgaan met het product zoals hierboven genoemd is. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien Visscher Hengelsport hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. De consument is bij ontbinding van de overeenkomst om het betreffende product, inclusief alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking, binnen 14 dagen retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag dat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht. Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht dient hij dit te melden aan Visscher Hengelsport binnen de bedenktermijn van 14 dagen door middel van een e-mail te sturen aan info@visscher-hengelsport.nl. De consument retourneert conform de door Visscher Hengelsport verstrekte redelijke en duidelijke instructies welke te vinden zijn onder Retour- en terugbetalingsbeleid op www.visscher-hengelsport.nl. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van het terugzenden van het product voor rekening van de consument. 

Verplichtingen Visscher Hengelsport bij herroepingsrecht

Indien de consument het product heeft betaald, zal Visscher Hengelsport dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat Visscher Hengelsport het geretourneerde product in goede staat heeft ontvangen. Visscher Hengelsport maakt voor de terugbetaling gebruik van hetzelfde betaalmiddel als dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. Sommige producten worden uitgesloten van het herroepingsrecht. De volgende producten zijn uitgesloten:

• Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben
• Zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
• Producten waarbij de verzegeling na de levering is verbroken. 
• Producten zie na levering vermengd zijn met andere producten
• Audio- en video-opnamen en digitale leveringen, zoals publicaties. 

Verzenden en retourneren; anders dan bij herroeping

Indien een consument niet de gehele overeenkomst wil ontbinden, maar enkel een deel retour wil sturen dient de consument binnen een termijn van 14 dagen het product te versturen naar Visscher Hengelsport. De kosten voor de heenzending en het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument. De consument dient het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking te retourneren. 

Prijzen

Visscher Hengelsport mag zijn prijzen aanpassen conform de richtprijzen van de producenten. Alle prijzen op de website van Visscher Hengelsport zijn inclusief BTW. 

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen op verzoek verstreken worden. Neem hiervoor contact met ons op via info@visscher-hengelsport.nl . Cadeaubonnen en hun restwaarde zijn niet inwisselbaar voor geld. Het is niet toegestaan om cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, vervalsen of door te verkopen. Iedere poging tot fraude wordt geregistreerd en leidt ertoe dat de geldigheid van de cadeaubon stopgezet wordt. Het is niet toegestaan cadeaubonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden. Cadeaubonnen hebben een geldigheid van 6 maanden. 

Garantiebepalingen

Visscher Hengelsport garandeert dat de specificaties van de producten naar waarheid en volgens de leveranciers zijn geplaatst op onze website. Mocht u toch een probleem ondervinden met het product neem contact op met info@visscher-hengelsport.nl voor verdere informatie omtrent de garantiebepaling. De garantiebepalingen zullen bij de producten met fabrieksgarantie vermeld staan in de productomschrijving. Omdat Visscher Hengelsport met verschillende leverancieren werkt, zullen de garantiebepalingen kunnen verschillen per product. 

Bestellingen en betalingen

Visscher Hengelsport zal met grote zorgvuldigheid uw bestelling in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van de producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Visscher Hengelsport kenbaar heeft gemaakt. Visscher Hengelsport zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren en deze uiterlijk binnen 30 dagen leveren, mits een langere levertijd is aangegeven bij de productspecificatie. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst een bericht. De consument heeft in dit geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. 

In het geval dat Visscher Hengelsport niet in staat is om te leveren, omdat de bestelde producten niet geleverd zijn door de leveranciers, mag Visscher Hengelsport zich zonder schuld terugtrekken uit de overeenkomst. Visscher Hengelsport zal een vergelijkbaar alternatief aanbieden of het bedrag terugstorten aan de consument.

Wij werken met de volgende betalingsmogelijkheden: iDEAL| WERO (via mollie), Pintransacties (via SumUp) en contante betalingen.  

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Visscher Hengelsport tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 
De consument dient het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen na de bevestiging van de overeenkomst te voldoen. Alle producten worden pas verzonden indien Visscher Hengelsport een betaling heeft ontvangen. In het geval van een betaalmethode “achteraf betalen” via een tussenpersoon zoals Klarna zullen de producten eerder verzonden kunnen worden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens aan Visscher Hengelsport te melden. 

Overige bepalingen

Alle goederen blijven eigendom van Visscher Hengelsport totdat de betaling is voldaan door de consument. Voor de overdracht van eigenaar is verpanden, verwerken of bewerken zonder toestemming van Visscher Hengelsport niet toegestaan. 

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, schriftelijk via e-mail, volledig en duidelijk omschreven worden bij Visscher Hengelsport. Binnengekomen klachten zullen binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, worden beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt wordt er door Visscher Hengelsport alsnog binnen de 14 dagen gecommuniceerd met de consument met een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Op alle overeenkomsten tussen Visscher Hengelsport en de consument waarop de voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.